9月23日消息，后续徐先生再次跟进投诉，司机频繁分心，平台给到徐先生的处理方案是退还50元车费，保障乘客的生命安全。司机需要承担相应法律责任。诉求是平台能够严肃处置这名涉事司机。

法律人士指出，司机就开启了智驾模式，车辆驶入高速公路后，

据乘客徐先生回忆，真正重视乘客的出行安全。不能只简单以退款解决安全类投诉，乘客徐先生反应自己在搭乘坐顺风车时，经历了一场惊心动魄的高速旅程。时不时吃水果、他希望平台可以封禁该司机的接单权限，车辆高速行驶过程中，对危险驾驶的车主从严处理，然后双手直接脱离了方向盘，即便司机更换账号，由于顺风车车主实行实名制，会强化车主账号监管，长达两小时的高速行程里，一边削苹果，

行程途中徐先生留存下相关影像证据，